Asistencia Remota con RealWear y Teams: La Revolución Silenciosa en la Inspección de Activos Industriales

Hasta hace poco, parecía impensado que un colaborador en terreno pudiera conectarse a una videollamada de Microsoft Teams directamente desde su casco, en plena faena minera o industrial. Hoy, esa escena es una realidad gracias a la convergencia entre conectividad satelital (como Starlink), inteligencia artificial y dispositivos de asistencia remota como el RealWear Navigator 520, adaptado por Pronect para operar en los entornos más exigentes.

Inspección de activos en terreno: el desafío diario

En minería e industrias pesadas, cada inspección cuenta. Fallas en neumáticos OTR, sistemas eléctricos o maquinaria de alto tonelaje pueden provocar paradas no planificadas, pérdidas millonarias y, lo más importante, riesgos para la vida de las personas.

Tradicionalmente, estas inspecciones requerían el desplazamiento de especialistas o dependían de técnicos locales que operaban sin respaldo en tiempo real. El resultado: diagnósticos demorados, mayores costos y decisiones críticas sin información suficiente, lo que finalmente se traduce en menor confiabilidad operativa y baja disponibilidad de equipos.

Un nuevo escenario: técnico en terreno, experto remoto

Gracias a la asistencia remota, hoy es posible que un técnico en terreno realice una inspección mientras se comunica en vivo con un experto ubicado a miles de kilómetros. Esta solución, impulsada por el RealWear Navigator 520, y su integración con Microsoft Teams y otras aplicaciones diseñadas para Frontline Workers, permite tomar decisiones más rápidas, seguras y precisas.

Caso real: una decisión en minutos, no en días

Carlos, técnico senior en una mina del norte de Chile, detecta una anomalía crítica en el neumático de un camión de acarreo. Antes, debía detener la operación o esperar hasta 48 horas por la llegada de un especialista.

Hoy, con solo decir “Teams, iniciar llamada”, puede activar su dispositivo RealWear y transmitir video en HD —incluso con cámara termográfica— a un ingeniero del fabricante. En menos de 30 minutos, recibe instrucciones precisas para resolver el problema en terreno.

Sin detener la operación

Sin poner en riesgo al equipo

Sin esperar días por asistencia

Sin costos asociados a viáticos y transporte

¿Cómo funciona la asistencia remota con RealWear Navigator 520?

El técnico activa el dispositivo con comandos de voz (100% manos libres, incluso en ambientes de hasta 100 dBA).

La cámara HD transmite imágenes en tiempo real al experto remoto.

El experto puede marcar zonas críticas en pantalla, compartir planos y guiar visualmente el proceso.

Toda la inspección queda documentada con fotos y videos de alta calidad.

La conectividad está asegurada con Starlink o soluciones móviles LTE/WiFi para zonas remotas.

Incluye cajas de seguridad y transporte del equipo diseñadas a medida por Pronect.

Beneficios concretos para minería e industria

● Inspección de maquinaria pesada

●  Diagnóstico en terreno sin necesidad de viajes

 Continuidad operativa y seguridad

 Inspección de neumáticos OTR

 Detección temprana de desgaste o cortes

 Asistencia en tiempo real de fabricantes internacionales

 Mejora en trazabilidad y mantenimiento predictivo

 Revisión de sistemas eléctricos y tableros

 Análisis visual y térmico sin detener la operación

 Registro automatizado para auditorías y mantenimiento

¿Qué hace único al RealWear Navigator 520 adaptado por Pronect?

 Control por voz: 100% manos libres

 Pantalla HD: Visibilidad perfecta bajo luz solar directa

 Cámara de 48 MP: Documentación profesional

 Batería de hasta 8 horas, con recambio y respaldo de batería

 Cámara térmica opcional para detección de temperatura

 Integración con apps de IA y colaboración (como Microsoft Teams)

 Cajas de transporte diseñadas por PronectIntegración ergonómica y compatibilidad con EPP certificado

asistencia remota con RealWear Navigator 520

La solución Pronect: diseño adaptado a faenas extremas

En Pronect personalizamos el RealWear Navigator 520 para el mundo real de la minería e industria:

 Orejeras de protección auditiva certificada

 Compatibilidad con cascos y EPP según normativa vigente

 Capacitación técnica y soporte local en terreno

 Soluciones de conectividad a medida (WiFi, LTE o Starlink)

Conclusión: la transformación digital ya está aquí

El RealWear Navigator 520 no es solo tecnología. Es una herramienta que protege vidas, reduce costos y transforma las operaciones en faenas industriales.

En un entorno donde cada segundo cuenta, estar conectado marca la diferencia.

¿Estás listo para llevar la inspección de activos al siguiente nivel?

Conoce más en www.pronect.com

Escríbenos para una demo personalizada

Hashtags sugeridos para redes sociales:

#TransformaciónDigital #MineríaInteligente #InspecciónRemota #RealWear #TecnologíaEnTerreno #Industria4_0 #SeguridadIndustrial #Pronect #RealWearNavigator520 #Starlink #EPPInteligente